Hvordan returnerer jeg noget til DrugSupplyStore.com?
Annullering af ordrer vil blive accepteret inden for 6 timer efter indkøbskurvs udtjekningstidspunkt. Venligst e-mail eller ring til os på 
(866) 804-6373 at annullere din ordre inden for 6 timer efter ordreplacering på vores side.
Returpolitik
Ingen returnering accepteres ud over 30 dage efter fakturadato. Visse varer kan ikke returneres på grund af hygiejneproblemer og inkluderer beklædningsgenstande, der rører huden, såsom strømper. Andre sådanne genstande ville være toiletsæder eller brusesæder, der er blevet fjernet fra emballagen.
Kunden skal ringe inden returnering af et produkt. Ethvert returneret produkt skal ledsages af et returautorisationsnummer, en skriftlig forklaring på returnering og en kopi af den originale faktura, hvis det er relevant.
Returvarer SKAL returneres i "ny" stand, der kan sælges, i original emballage.
Returnering vil være underlagt minimum 25 % til maksimum på 50 % genopfyldningsgebyr, inklusive alle fragtomkostninger**. DrugSupplyStore.com vil inspicere alle returneringer for skader og afgøre, om der skal pålægges yderligere gebyrer. Ingen refusion vil blive udstedt, hvis det returnerede produkt er beskadiget uden brug, hvis det har været brugt, eller hvis produktet er blevet beskadiget under forsendelsen som følge af, at kunden har brugt utilstrækkelig returemballage.
Varer refunderes IKKE:
-Varer bestilt efter særlig anmodning fra kunden af DrugSupplyStore.com, bortset fra de anførte på vores side.(dvs. nu et specialbestilt produkt).
-Hele seksuel sundhed relaterede produkter og ernæringsmæssige forsyninger, diætdrikke og produkter med en udløbsdato under 30 dage.
- Beklædningsgenstande, der rører huden, såsom strømper, der er prøvet på. Disse nægtes returnering på grund af hygiejneproblemer. Sørg for at bestille den rigtige størrelse, før de prøves på. Ligeledes kan genstande som toiletophæng og badestole ikke returneres, hvis de er taget ud af emballagen. Vær sikker på, at de har den rigtige størrelse til dine behov, før du bestiller.
DrugSupplyStore.com gør alt for at sikre, at kunderne får, hvad de beder om, og sørger for, at de får ordren, som de har angivet i henhold til tid og procedurer, de ønsker, at vi skal følge.
DrugSupplyStore.com pakker og sender sine produkter normalt på 2 måder:
1. UPS. (United Parcel Service)
2. usps (USA pakkeservice).
Beskadiget forsendelsescontainer/pakke
Hvis din ordre ankommer, og dens forsendelsescontainer ser ud til at være knust, foldet eller alvorligt beskadiget, skal du straks underrette det fragtfirma (normalt UPS, 800-PICK-UPS) og gem al emballage og indhold til bevis. Fragtfirmaet skal muligvis komme og hente den beskadigede pakke hos dig. En forespørgsels- og undersøgelsesproces fra fragtfirmaet vil fortsætte og vil normalt tage 7-10 hverdage. Ring til os på (866) 804-6373.
Defekt produkt
DrugSupplyStore.com erstatter et defekt produkt, hvis det fastslås, at det faktisk er defekt og ikke en følge af emballagefejl eller forsendelsesfejl, forudsat at det er fabrikationsfejlen. Og vil blive erstattet, når vi har bekræftet årsagen.
Forkert produkt
DrugSupplyStore.com vil erstatte forkert leveret produkt, hvis det konstateres, at det faktisk er forkert leveret (Eksempel: fakturaen angiver en ting, og kunden har modtaget noget andet). Ring til os på (866) 804-6373.
Ikke defekt vare
Hvis kunden hævder, at varen er defekt og returnerer varen, vil DrugSupplyStore.com inspicere den returnerede vare. Hvis varen bliver fundet defekt eller ikke bevidst beskadiget, refunderer vi hele forsendelsen. Hvis varen ikke findes defekt, skal køber betale hele fragten.
* Vores politik gælder kun for annoncerede priser. Det gælder ikke for særlige tilbud eller kampagner, herunder rabatter og gratis-med-køb-tilbud. Prissammenligninger inkluderer produktprisen plus forsendelses- og ekspeditionsomkostninger ved beregning af konkurrentens samlede pris.
**Køber betaler returfragtomkostninger.
Hvordan udveksler jeg noget med DrugSupplyStore.com?
Varer kan ombyttes i deres originale emballage inden for 10 dage efter modtagelsen, hvor kunden betaler forsendelsesomkostninger og også betalingskorttransaktionsgebyrer, hvis nogen*. DrugSupplyStore.com vil ikke acceptere nogen returneringer efter 10 dage efter levering af dit produkt til ombytning. Godkendelse af returnering efter 10 dage vil ske efter forudgående godkendelse på købstidspunktet af kunden hos os. Du skal blot følge disse retur-/ombytningsinstruktioner og retningslinjer for at returnere din pakke.
DrugSupplyStore.com betaler ikke forsendelsesomkostninger for ombytning, medmindre ombytning skyldes forkert modtaget produkt eller producentfejl.
DrugSupplyStore.com kan kun acceptere returnering/ombytning, der er købt på DrugSupplyStore.com.
- Inden for 10 dage efter modtagelse af din ordre, kan du returnere varen afsendt af DrugSupplyStore.com til bytte til andre varer, som vi bærer, forudsat at de opfylder de nævnte retningslinjer og de følgende omstændigheder:
- Varen skal være i ny stand med original emballage og tilbehør.
- Hvis varen blev modtaget beskadiget eller defekt ved levering til dit dørtrin.
- Forkert vare blev sendt.
- Vi giver også gratis returforsendelse, hvis din returnering er resultatet af vores fejl. Men vi accepterer ikke returnering af åbne varer, der falder ind under hygiejnekategorien som beskrevet ovenfor.
Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil din ombytning blive behandlet.
Bemærk: I tilfælde af returnering af seksuelle velværeprodukter, medmindre de har en producentfejl, accepterer vi ikke returnering af varer købt fra vores Sexual Well-Being butik.
Hvis du har spørgsmål vedrørende din returnering, bedes du sende en e-mail til kundeservice på sales@DrugSupplyStore.com. I din e-mail skal du inkludere dit ordrenummer og årsagen til at du ønsker at returnere hver vare.
En kundeservicespecialist vil svare på din besked og om nødvendigt sende dig forsendelsesinstruktioner til returnering af varen/varerne.
Kontakt os for information om, hvor du kan returnere eller bytte en vare.
Krediter til dit betalingskort
Kreditkortrefusioner vil kun blive bogført til det kreditkort, der blev brugt ved det oprindelige køb. Der kan gå 2-3 uger fra forsendelsesdatoen, før din konto bliver krediteret. Hvis du har foretaget et køb med en check eller postanvisning, vil din refusion ankomme inden for 2-3 uger efter modtagelsen af din returnering.
Særligt køb
Alle specialkøbs- og engroskøbsvarer refunderes ikke. Før du køber varen i løs vægt, opfordrer vi køberne til at købe individuel enhed.
Forsendelse og andre servicespørgsmål
Besøg venligst vores Ofte stillede spørgsmål side for problemer, der involverer forsendelsestjenester, ekspeditionstider og andre relaterede spørgsmål om service. Hvis du ikke kan finde de svar, du leder efter, bedes du kontakte os via nedenstående metoder: